根据工作安排,中国驻札幌总领事馆自2024年12月12日起开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式,为申请人签发含有指纹信息的电子护照,以便申请人自助通关。 鉴于16周岁以下申请人无需采集指纹,为减少证件大厅排队等候,提升办证体验,驻札幌总领馆领区内旅行证申请、16周岁以下中国公民办理护照仍保留此前“中国领事”APP线上办理流程(即线上申请、线上缴费、视频见面、邮寄材料),无需到馆。 16周岁及以上申请人在“中国领事”APP提交护照业务申请订单,经审核通过后,可预约时间到馆采集指纹。因身体、工作等原因无法到馆办理的,可在APP线上申请时说明理由,总领馆工作人员据此开通“线上申请+邮寄材料”办理模式。具体安排如下: 一、办理流程 (一)提交申请。通过“中国领事”APP选择对应业务类型,在线填写申请表、上传资料。 (二)确认办理方式。办理方式选择“到馆办理”,实体材料递交方式选择“到馆递交”。此处为默认选项,无法自行修改。
(三)选择取证方式。请选择“邮寄”,提前准备邮局红色レターパック回邮信封,在到馆递交材料时一并提交。
(四)检查并确认申请表信息。
16周岁及以上公民如因特殊原因申请使用“线上申请+邮寄材料”办理模式,进入该环节点击“确认无误”前,请于页面最下方“其他想对使领馆说的话”栏目留言,说明无法到馆理由,使馆工作人员将据此调整办理模式。
(五)身份认证。循系统指引认证个人身份。 (六)完成线上支付。循系统指引,完成在线支付,请勿选择线下支付。目前系统仅支持微信付款。 (七)待订单审核通过后预约到馆办理时间。 (八)在预约时间到馆递交以下材料并采集指纹。 1.打印的“待到馆办理”订单页面截图; 2.请携带2张与“中国领事”APP同版的白底照片; 3.现持护照原件(如办理护照换发); 4.填妥收件信息的邮局红色レターパック回邮信封。 未按预约时间到场须重新预约。 (九)确认收证。请关注APP办证进展提示,新旧证件将通过申请人提供的红色レターパック回邮信封寄回。 二、注意事项
(一)请务必先在“中国领事”APP提交护照申请,在订单状态变为“复审中”后方可预约时间到办证大厅递交材料。如未事先进行线上申请,订单无法进入制证系统,我馆将无法为您提供后续服务。 (二)请务必由本人亲自到馆递交材料并采集指纹,不接受他人以不采集指纹等理由代交材料。
三、常见问答 1.问:我在2024年12月11日前已在APP提交护照申请订单,需要到总领馆采集指纹吗? 2024年12月11日(含)前在APP上提交申请的,仍按原先“线上申请+邮寄材料”模式办理,不到馆采集指纹。 2.问:我在2024年12月11日前已在APP提交护照申请订单,希望办理有指纹的护照,该怎么办? 如您希望采集指纹,您可自行取消当前申请订单,于12月12日后重新提交。 3.问:我想给15岁的孩子换护照,需要到馆办理吗? 驻大阪总领馆领区内旅行证申请,16周岁以下中国公民办理护照仍保留此前“中国领事”APP线上办理流程(即线上申请、线上缴费、视频见面、邮寄材料),无需到馆。 4.问:我16周岁以上,看说明好像必须到馆采集指纹,但我住的地方距离使馆太远了,可以申请不到馆办理吗? 您可以在APP填写个人信息时,在“其他想对使领馆说的话”栏目留言,说明无法到馆理由,总领馆工作人员将根据您的实际情况进行判断,并调整办理模式。请您关注APP办理进展通知,查看您的申请结果,根据提示进行后续操作。 5. 问:我因身体原因不方便到馆办理,但是忘记在“其他想对使领馆说的话”留言,可以通过打电话或发邮件方式改为线上办理吗? 未留言说明情况的,无法改为线上办理。您需取消当前订单重新申请,在“其他想对使领馆说的话”留言,说明无法到馆理由,我们会对您的实际情况进行判断并调整办理模式。
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