如您确有紧急需要或有特殊困难无法使用“中国领事”APP递交申请，可按照以下流程办理：

一、通过邮件（发至我馆领事咨询邮箱：sapporo@csm.mfa.gov.cn）说明紧急需要或特殊困难的具体情况，并写明申请通过“绿色通道”直接到馆办理护照或旅行证，如系亲属重病或去世等特殊情况，请在邮件附件中一并上传相关证明材料。邮件中请留下您的联系方式，以便我馆同您联系了解具体情况。

二、接到我馆回邮后，请根据邮件要求预约到馆时间，并准备相应的申请材料，并下载填妥相应表格。

三、按照预约时间，携带所有申请材料在我馆工作时间内到馆递交申请，接受面谈，采集指纹（办理旅行证无此要求），支付费用。我馆领事证件窗口对外办公时间为每周一至周五上午九点半至十二点（日本假日除外）。

如选择邮寄取证，请提前准备填妥邮寄地址的レターバックプラス信封，在递交申请材料时一并提供给我馆。

如选择自行取证，请妥善保存我馆提供的取证单，在我馆通知的日期来馆领取证件。