先要下载APP：下载APP--注册--完成实名认证

证照申请流程：打开APP--根据提示填写申请--身份验证--支付缴费--提交审核--视频见面（如需要）--邮寄旧证等实体材料--收取新证。

看着步骤好像有点多，其实还好啦。我们以最常见的普通护照换发为例，做了个申请全流程小视频，您看看。